منتديات العيساوية - فن الاستماع

فن الاستماع

"يجب أن تحسن الإصغاء كما تحسن الكلام"، هكذا قال عبد الله ابن المقفع صاحب كتاب كلية و دمنة.

بالمدرسة، "تعلمنا" القراءة و الكتابة... و ليس "الاستماع".
و لكن في حقيقة الأمر، نحن نستمع:

- خمس (05) مرات أكثر مما نكتب؛

- ثلاث (03) مرات أكثر مما نقرأ؛

- و مرة ونصف المرة (½) أكثر مما نتكلم.

إن نصف الوقت الذي نستغرق في التواصل و الاتصال بالتقريب، نستهلكه في عملية الاستماع... و هو الفن الذي لم نتلق بشأنه أي تعليم مسبق.

و ها هنا، أسرد أمامكم بعض النصائح التي تمكنكم من تحسين "فنكم في الاستماع":

- الاستماع بالأعين و الأذنين؛

- الاستماع بغرض رصد الأفكار و الاستعلامات؛

- كونوا "مستعدين، حين يكون بامكانكم إضافة ما يعرفه محدثكم و تعرفونه، فهكذا تتحسنون.

- اجتنبوا البقاء و الانزواء في وضعيات "دفاعية": ففي بعض الأحيان تبدؤون بالاستماع لشخص ما ببال واسع و رحب... إلى أن يبدي هذا الشخص فكرة ما... كلمة ما... تثير بوجدانكم رد فعل سلبي أو دفاعي. هنا باب فكركم و عقلكم ينغلق و بالتالي ينقطع الاتصال.

- بالعكس، دعوا الشخص يواصل سرده، لأنه من المحتمل أن يمدكم فيما بعد بأسباب جيدة و مقنعة لتفكروا كما يفكر و للحديث كما يفعل... أسباب تبدو للشخص (أي محدثكم) مواتية (حسب رأيه هو) بالرغم من أنها لا تتوافق مع وجهة نظركم.

- زاولوا "فن الاستماع" بكثرة.

-استمعوا... كي تتذكروا.

من بين المشاكل و المصاعب، نجد أننا نتكلم ما يعادل متوسط 150 إلى 200 كلمة في الدقيقة... في الوقت الذي بامكان فكرنا و عقلنا أن يستوعب الأفكار بمعدل عشرة (10) مرات أكثر من هذا المقدور.

في بعض الأحيان، نستهلك هذا الوقت المتبقي المتخلل في التفكير بشيء أخر (في نفس وقت الاستماع)... و بالتالي فبمقدور تفكيرنا أن يغدو مثيرا و مسليا لدرجة أننا نتوقف عن الاستماع.

أسرد لكم الآن، طريقتان لتجنب الاختلال:

1 – يجب التذكر باستمرار و بطريقة دورية في صميم أذهاننا ما كان المحدث يسرده. فالإعادة تقوي و تساعد و تدعم الذاكرة.

2 – استباق ما سوف يحدثكم به الشخص. فهذه الخاصية أيضا تساعد عمل الذاكرة.

أرجو من قارئي هذا الموضوع المساهمة في إثرائه بأرائهم و أفكارهم كي نتواصل بشكل أفضل و شكرا